La palabra «conflicto» la mayoría de las veces nos genera malestar, pero hay algunos que son inevitables, así que lo mejor que podemos hacer, es afrontarlos positivamente para que se conviertan en una situación constructiva. Recuerda que cada uno es un observador diferente, y detrás hay un mundo de creencias, costumbres, mitos, pensamientos que probablemente son distintos a los tuyos, pero que no te hacen o los hacen peor o mejor.
Te dejamos estos tips muy útiles a la hora de manejar conflictos:
- Escucha: Es la mejor forma de resolver las diferencias. Escucha y ponte en el lugar del otro.
- Enfócate en el problema y no en la persona. Evita comentarios ofensivos. El objetivo es solucionar el conflicto, no agrandarlo ni herir a los demás.
- Enfócate en lo positivo: Si lo haces encontrarás puntos comunes que los lleven a acuerdos ganadores.
- Celebra el resultado: Es importante llegar a acuerdos justos, y ya cumplido el objetivo, ¿por qué no celebrar?
- Y si los puedes evitar, ¡hazlo! Puede que se trate de una situación sin trascendencia. No dejes que el ego decida por ti
